Điều khoản dịch vụ

OMNAGAR – ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH

1. Điều khoản sử dụng

  • Truy cập và sử dụng website phải tuân thủ luật pháp Việt Nam.

  • Đơn hàng phải cung cấp thông tin chính xác. Omnagar có quyền từ chối/hủy đơn nếu thông tin sai hoặc nghi ngờ gian lận.

  • Giá sản phẩm đã bao gồm thuế; thanh toán qua cổng an toàn.

  • Omnagar không chịu trách nhiệm cho trễ/hư hỏng do vận chuyển hoặc thông tin sai từ khách hàng.

  • Nội dung website là tài sản Omnagar, không sao chép trái phép.

  • Thay đổi điều khoản có hiệu lực ngay khi đăng tải.


2. Vận chuyển

  • Đơn hàng xử lý từ kho tại Việt Nam; kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt.

  • Email xác nhận + mã theo dõi sẽ được gửi sau khi gửi hàng.

  • Thời gian xử lý: 2–3 ngày, vận chuyển: 3–5 ngày làm việc.

  • Người nhận chịu trách nhiệm theo dõi đơn hàng. Omnagar không hoàn tiền nếu khách không nhận hàng.

  • Giá sản phẩm đã bao gồm thuế, phí ngoại tệ do ngân hàng áp dụng (nếu có).

  • Không thể hủy/chỉnh sửa sau khi đơn đã đóng gói hoặc gửi vận chuyển.


3. Đổi trả & hoàn tiền

  • Sản phẩm nguyên trạng, chưa qua sử dụng, đầy đủ tem/bao bì, yêu cầu trong 7 ngày kể từ nhận hàng.

  • Liên hệ 📩 support@omnagar.com để yêu cầu đổi trả.

  • Hoàn tiền trong 5–7 ngày sau khi sản phẩm được kiểm tra. Chi phí vận chuyển do khách chịu, trừ khi sản phẩm lỗi.

  • Có thể đổi sản phẩm khác; khách hàng thanh toán chênh lệch nếu giá khác.


4. Quyền riêng tư

  • Omnagar thu thập thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại) để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

  • Thông tin kỹ thuật (IP, trình duyệt) dùng để cải thiện trải nghiệm website.

  • Email thông tin sản phẩm/khuyến mãi chỉ gửi khi có sự đồng ý của khách hàng.

  • Thông tin thanh toán được bảo mật; người dùng có thể rút lại đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua 📩 support@omnagar.com.

  • Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật bất cứ lúc nào.


📩 Mọi thắc mắc liên hệ: support@omnagar.com